سياسة الإرجاع
قبل التوصيل
بما أن الأداء يتم عند الاستلام، يمكنكم رفض الطرد أمام عون التوصيل إذا لم يعجبكم المنتج — لن يُطلب منكم أي مبلغ في هذه الحالة.
بعد الاستلام
إذا كان المنتج المستلم معيبا أو تالفا أو لا يطابق الطلب، تواصلوا معنا خلال 48 ساعة من التوصيل مع صورة للمنتج. يجب إرجاع المنتج بحالته وتغليفه الأصليين.
الاسترجاع المالي
بعد التحقق من المنتج المرتجع، يتم رد المبلغ عبر تحويل بنكي أو أي وسيلة أخرى يتم الاتفاق عليها معكم — وبما أنه لم يتم أداء أي مبلغ عبر الإنترنت، فلا يوجد استرجاع تلقائي عبر بطاقة بنكية.
المنتجات غير المعنية
المنتجات المستعملة أو المفتوحة (نظافة/تجميل) أو التالفة بعد الاستلام لا يمكن استرجاعها، إلا في حالة عيب في الصنع.
التواصل
لأي طلب إرجاع، يرجى التواصل معنا على [رقم الهاتف].
هذه الوثيقة نموذج عام — يجب التحقق منها من طرف مختص قبل النشر النهائي.